BIENS DURABLES - Maître-ajusteur

Description du poste

Ce que vous ferez ;

En tant que Master Club Fitter chez Golf Town, vous serez non seulement responsable de fournir une expertise approfondie et une grande connaissance des équipements de golf, mais aussi d’offrir à nos clients une expérience de fitting premium de classe mondiale. Ce rôle unique garantit que les questions des clients sont traitées de manière professionnelle et adaptée, et qu’ils repartent avec l’équipement parfaitement adapté à leurs besoins.

Chez Golf Town, nous comptons 230 Master Club Fitters certifiés à travers le Canada et nous nous engageons à développer ce service hautement spécialisé au sein de nos magasins conviviaux. Ce poste n’est pas seulement un emploi, mais un véritable parcours de carrière pour les passionnés de golf souhaitant partager leur passion avec nos clients. Notre programme de formation complet, ainsi que des formations individuelles dispensées par les plus grandes marques de golf sur les derniers équipements, garantissent un apprentissage et un développement continus.

Vous jouerez un rôle clé en magasin en maximisant les ventes grâce à la recommandation du bon produit, en proposant des solutions créatives à chaque client selon une approche gagnant-gagnant, et en éliminant les obstacles afin d’assurer un service exceptionnel et une expérience golf améliorée pour chaque client.

Fitting personnalisé

• Maintenir un haut niveau de connaissance des produits afin de recommander l’équipement le mieux adapté au jeu du client.
• Offrir une expérience de fitting de clubs de premier ordre aux clients de Golf Town.
• Être responsable des journées de fitting organisées avec les partenaires fournisseurs.
• Développer et entretenir des partenariats efficaces avec les clients et l’ensemble des employés du magasin.
• Assister dans la gestion des commandes personnalisées, de l’achat jusqu’à la livraison.
• Maintenir un haut niveau d’expertise produit afin de recommander l’équipement approprié pour améliorer la performance du joueur.
• Soutenir l’équipe du magasin au besoin (responsable de service, service à la clientèle, aide sur la surface de vente).

Service à la clientèle

• Offrir le plus haut niveau de service à la clientèle, en mettant l’accent sur une assistance courtoise et experte.
• Gérer toutes les situations clients, y compris la compréhension et le traitement des plaintes.
• Répondre aux appels téléphoniques du département avec courtoisie dans un délai de trois sonneries.
• Gérer les enjeux de protection des actifs afin d’éviter toute perte pour l’entreprise ou situation conflictuelle avec les clients.

Ventes

• Vendre les produits aux prix établis par l’entreprise et veiller à ce que toute divergence soit autorisée et corrigée.
• Maximiser les ventes grâce à votre connaissance des vêtements et accessoires de golf par la vente suggérée de ces articles essentiels.
• Développer votre connaissance des produits en surface de vente et en réserve, y compris la vérification des prix en vigueur.
• Rester à l’affût des tendances actuelles et émergentes du golf et apprendre continuellement les nouveautés produits.
• Se tenir informé des promotions et publicités quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de Golf Town afin d’informer les clients avec précision.
• Communiquer avec la direction du magasin concernant toute opportunité de vente manquée liée aux produits.

Mise en rayon et présentation

• Veiller à ce que l’espace de vente soit bien organisé et conforme aux standards de Golf Town.
• Maintenir les standards de présentation et de service à la clientèle en utilisant des techniques de vente efficaces.
• Aider à l’exécution du marchandisage afin de maximiser les ventes, les revenus et la satisfaction client.
• Participer au développement des standards de présentation, de marchandisage visuel, de service à la clientèle et de techniques de vente.
• Signaler tout problème de traitement des marchandises au responsable de département.

Ce que vous apportez ;

• Être un golfeur passionné avec une solide connaissance technique de l’équipement.
• Excellente maîtrise des produits spécifiques au golf.
• Expérience en fitting de clubs (chez un fournisseur, sur un parcours ou en commerce de détail).
• Expérience avec différentes technologies de fitting et de launch monitor.
• Connaissance et expérience des opérations de vente au détail.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale à tous les niveaux de l’organisation.
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles : capacité à s’adapter à une large gamme de besoins clients et à établir rapidement une relation de confiance.
• Disponibilité avec un horaire flexible.

Ce que nous offrons ;

• Un rôle clé au sein d’une équipe passionnée par le golf.
• Remboursement des cotisations annuelles à la PGA du Canada.
• Programme Master Club Fitter Players Package.
• Horaires de travail flexibles et trois semaines complètes de vacances.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant, où vos contributions sont reconnues et valorisées.
• Une rémunération compétitive avec des opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière chez Golf Town.
• Un ensemble d’avantages sociaux exceptionnel comprenant couverture santé, dentaire et vision, ainsi que des rabais exclusifs chez Golf Town, Sporting Life et Team Town Sports, partageables avec la famille et les amis.

Si vous rêvez d’une carrière dans le golf toute l’année et d’aider nos clients à améliorer leur jeu, montrez-nous votre motivation. Une préférence sera accordée aux candidats qui savent que la façon la plus simple de corriger un slice est de l’appeler un fade.

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Qui nous sommes ;

Golf Town est devenue la référence du golf au Canada. Nos magasins et notre plateforme en ligne offrent tout ce dont les clients ont besoin pour jouer à leur meilleur niveau. Les magasins et le site Golf Town sont des lieux dédiés aux passionnés de golf, où ils peuvent essayer, acheter, apprendre et améliorer leur jeu. Nos magasins de grande surface, d’environ 18 000 pieds carrés, nous permettent d’offrir une sélection inégalée des plus grandes marques de golf. Qu’il s’agisse de bâtons, sacs, balles, chaussures, vêtements, accessoires ou cadeaux, Golf Town est un véritable paradis pour les golfeurs.

Golf Town fait partie du Groupe Sporting Life, une filiale de Fairfax Financial Holdings Limited, et constitue une organisation canadienne de premier plan dans le commerce de détail d’articles de sport et de style de vie, regroupant les bannières Golf Town, Sporting Life et Team Town. Présentes d’un océan à l’autre, ces enseignes inspirent les Canadiens à adopter un mode de vie actif, que ce soit sur les plus beaux terrains de golf du pays, sur les sentiers communautaires, en montagne ou à travers toute autre activité sportive, individuelle ou familiale.

Golf Town Limited est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à fournir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap. Conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, veuillez informer l’équipe des ressources humaines de Golf Town de tout accommodement requis afin d’assurer un accès équitable au processus de recrutement et de sélection.

Ce que nous vous offrons;

• Vous jouerez un rôle important dans une équipe formidable qui partage votre passion pour le sport et le style.
• Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et coopératif où vos contributions seront valorisées et reconnues. Vous ferez partie d’un environnement hybride, collaborant avec des experts du secteur et apprendre d'eux, en favorisant un sentiment d'appartenance et de croissance.
• Nous offrons une croissance professionnelle et une rémunération compétitive, avec de nombreuses possibilités de développement de carrière au sein de notre organisation et de la compagnie Sporting Life Group au sens large.
• Des avantages sociaux incomparables, avec une couverture complète des soins de santé, des soins dentaires et des soins de la vue, ainsi que l'accès à nos rabais exceptionnels chez Golf Town, Sporting Life et Team Town Sports, qui peuvent être partagés avec vos amis et votre famille.

Qui nous sommes;

Golf Town est devenu la maison du golf au Canada. Notre site Web et nos magasins à travers le pays offrent tout ce dont les golfeurs ont besoin pour jouer de leur mieux. Les magasins et le site Golf Town sont de véritables sanctuaires où les amateurs de golf viennent essayer et acheter des produits, parfaire leurs connaissances et améliorer leur jeu. Nos magasins à grande surface, dont la superficie est en moyenne de 18 000 pieds carrés, nous permettent d’offrir une sélection inégalée des meilleures marques de golf. Que nos clients soient à la recherche de bâtons, de sacs, de balles, de chaussures, de vêtements d’accessoires ou d’idées cadeaux, nous sommes un véritable paradis pour les golfeurs.

Golf Town fait partie de Sporting Life Group, une entreprise de Fairfax Financial Holdings Limited et un leader canadien du commerce de détail axé sur le mode de vie sportif, regroupant les bannières emblématiques Golf Town, Sporting Life et Team Town. Présents d’un océan à l’autre, les magasins Golf Town, Sporting Life et Team Town inspirent les Canadiens à sortir et à adopter un mode de vie actif, qu’il s’agisse de jouer sur les plus beaux terrains de golf du Canada, de courir sur les sentiers, de ressentir l’exaltation des collines ou de pratiquer toute autre activité sportive adaptée à l’individu ou à toute la famille.

Golf Town Limited est un employeur garantissant l’égalité des chances qui s’engage à fournir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap. Conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, veuillez informer l’équipe des ressources humaines de Golf Town de tout besoin d’accommodement afin d’assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection.